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EDF implante une nouvelle plateforme internet à Besançon

Relations clients

Depuis novembre 2012, à Besançon, une plate-forme de 14 personnes traite les demandes des clients particuliers d’EDF effectuées via internet et les smart-phone.

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L’implantation de cette activité dans la capitale comtoise "traduit la volonté d’EDF Commerce Est de pérenniser sa présence en région", expliquent ses responsables dans un communiqué.

Sur les 14 salariés, 10 emplois durables ont été créés et pourvus localement. Après une première formation de 8 semaines aux techniques de relations clients, les embauchés ont également suivi une formation spécifique à l’utilisation des outils internet et smart-phone.

Hannah

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