La montée du stress s'est traduite par 63 agressions physiques et 2.093 verbales en huit mois selon la direction, chiffre "incomplet" pour le SNU.
"A Pôle emploi, je ne veux pas attendre qu'il y ait des accidents ou des drames comme ce qui a été vécu à France Télécom pour qu'on bouge", a assuré Laurent Wauquiez, secrétaire d’Etat à l’Emploi, disant avoir demandé un plan d'action "tout de suite".