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Grève SNCF en mai et juin 2016 : les abonnés seront indemnisés

© damien poirier - cliquez sur l'image pour agrandir

Compte tenu des perturbations entre le 19 mai et le 15 juin 2016 sur le trafic ferroviaire (mouvements sociaux, intempéries…), la région Bourgogne-Franche-Comté a demandé à SNCF de proposer une mesure commerciale d’indemnisation pour les clients réguliers. Ainsi cette mesure exceptionnelle s’applique à l’ensemble des clients TER qui disposent d’un abonnement mensuel ou annuel. 

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En septembre, une réduction de 25 % sera appliquée au guichet pour tout achat d’un abonnement mensuel. Les clients n’auront aucun justificatif à présenter. 

Pour les clients qui disposent d’un abonnement annuel, SNCF appliquera automatiquement un abattement de 25 % sur le prélèvement du mois de septembre. Les clients n’auront aucune démarche à réaliser et aucun justificatif ne sera exigé.

Exemple de réduction pour les clients qui voyagent habituellement sur la ligne Besançon-Belfort et qui disposent d’un abonnement Activi’TER tout public : 

  • Prix habituel de l’abonnement mensuel : 176,90 €
  • Prix appliqué au guichet en septembre : 132,60 € 
  • Montant du prélèvement mensuel pour les abonnés annuels : 154,80 €
  • Montant du prélèvement de septembre : 116,10 €

Exemple de réduction pour les clients qui voyagent habituellement sur la ligne Chalon surs Saône-Dijon et qui disposent d’un abonnement Bourgogne fréquence tout public :

  • Prix habituel de l’abonnement mensuel : 129,00 €
  • Prix appliqué au guichet en septembre : 96,70 €
  • Montant du prélèvement mensuel pour les abonnés annuels : 112,90 €
  •  Montant du prélèvement de septembre : 84,60 € 
Les clients peuvent se renseigner sur les différents supports d’information SNCF :
Alexane

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