La quasi-totalité des abonnés bénéficient du haut débit (20,005 millions de foyers), très majoritairement (95%) via l'ADSL (internet par téléphone), le solde représentant essentiellement les clients du câble.
Le nombre d'internautes ayant renoncé à l'abonnement téléphonique à France Télécom et opté pour le dégroupage total atteint désormais 7,139 millions, soit 1,47 million de plus qu'il y a un an.365.000 foyers sont par ailleurs abonnés au très haut débit, via la fibre optique, soit une hausse de 30.000 sur le trimestre.