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Ville de Besançon : un site pour tout faire en ligne…

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Les habitants de Besançon et de son agglomération peuvent dorénavant accéder via le site internet de la collectivité à un espace personnel dématérialisé qui leur permet de réaliser un grand nombre de formalités par internet.

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Avoir à sa disposition un panel de services aussi large constitue une première en France : crèche, cantine scolaire, ordures ménagères, élections, consommation d'eau, cahier de texte des enfants scolarisés dans une école élémentaire, livres en prêt à la bibliothèque, permis de construire…

Chaque Bisontin souhaitant bénéficier d’un accès en ligne à ses dossiers administratifs se crée  un compte sur besancon-emoi.fr. Il y précise au moins ses noms et adresse mail, un mot de passe.  

Il peut alors :

-       stocker des pièces justificatives nécessaires à l'attribution de certaines prestations (justification de domicile, carte d’allocataire CAF...)

-       gérer sa correspondance (mails, courriers, sms, fax, appels téléphoniques entrant et sortant)

-       y retrouver ses factures au format PDF, en faire le paiement

-       faire ses démarches en ligne (modifier ses coordonnées, contacter le service, se préinscrire à une activité, ...

Pour chaque prestation, l'usager dispose des formulaires appropriés lui permettant de demander toute  modification sur son dossier.

Ce panel de services est appelé à s’enrichir et à faciliter les relations entre l’administration et les usagers.

 

 

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