Une borne d'orientation
Une borne est accessible à l'entrée du CHRU de Besançon. Elle se présente sous forme d'écran tactile et guide l'utilisateur en trois étapes : visualisation du plan général de l'établissement, choix du service ou du médecin, affichage de l'itinéraire détaillé pour se rendre à la destination souhaitée. Le chemin sera ensuite donné pour aller au lieu de rendez-vous. Les agents d'orientation, formés à l'utilisation de cet outil, sont en mesure d'apporter une aide au public si nécessaire.
Une application en ligne
Les patients et visiteurs peuvent également préparer leur venue à distance grâce à l'application en ligne. Sur le même mode de fonctionnement que celui de la borne, il est possible de visualiser le parcours demandé et de l'imprimer depuis son domicile. Cette application est accessible depuis la page d'accueil du site du CHU, rubrique Outils en ligne > Plan interactif : http://www.chu-besancon.fr/.