« Si c'était une fable, sa morale pourrait s'écrire ainsi : Les usagers vivent aux dépens d' un dialogue social déficient et d' une délégation de service public problématique », souligne l’AUTAB, qui met le doigt sur « les conflits récurrents » au sein de l’entreprise « Besançon Mobilités ». Le dernier datant de la fin 2014.
« La CAGB […] doit jouer tout son rôle de contrôle du service délégué (bonne exécution du contrat, résultats conformes aux engagements pris par le délégataire) et de suivi de l'évaluation du service public (analyse des résultats d' exploitation par rapport aux objectifs) », ajoute l’association.