Les clients peuvent se renseigner auprès des services d’information à disposition (affichages en gare, applications, sites internet régionaux….)
En raison des inondations dans l’Yonne et des perturbations liées à la grève, SNCF invite ses clients à reporter, dans la mesure du possible, leur voyage.
Grandes lignes
- Trafic TGV : 1 TGV sur 3
- Trafic Intercités : 1 train sur 3
TER Franche-Comté
- Dijon - Besançon : 1 circulation sur 3
- Besançon – Montbéliard – Belfort : 1 circulation sur 2
- Dôle – Frasne – Pontarlier Vallorbe : 3 circulations sur 4
- Dôle – Andelot – St Claude : 1 circulation sur 2
- Besançon Viotte – La Chaux de fonds : 1 circulation sur 2
- Besançon Viotte – Besançon TGV : 1 circulation sur 9
- Besançon – Mouchard – Lons – Bourg - Lyon : 2 circulations sur 5
- Belfort – Vesoul – Epinal : 3 circulations sur 5
TER Bourgogne
- Dijon - Macon - Lyon : 1 circulation sur 3
- Dijon - Laroche - Paris : 1 circulation sur 5
- Laroche - Auxerre – Morvan : aucune circulation
- Dijon - Montchanin – Nevers - Tours : 1 circulation sur 3
- Chalon - Montchanin - Etang : aucune circulation
- Montchanin - Paray - Clermont : 1 circulation sur 3
- Dijon - Is sur tille : 1 circulation sur 8
- Dijon - Seurre - Bourg : 1 circulation sur 7
- Etang - Autun : aucune circulation
- Nevers - Decize - Cercy - Autun : aucune circulation
- Nevers - Cosne : 1 circulation sur 7
- Nevers - Saincaize - Moulins : aucune circulation
- Paray - Lyon : aucune circulation
- Les agents SNCF, seront mobilisés en gare pour informer et orienter les clients.
- Des e-mails et des SMS seront envoyés aux abonnés inscrits, afin de les aviser des perturbations et de leur rappeler les différents canaux d’information.
- La liste des trains qui circulent est transmise aux écoles, collèges, lycées et entreprises directement desservis par des gares SNCF.
- Il est conseillé à chaque voyageur de s’informer spécifiquement sur son trajet. La liste des trains qui circulent sera affichée dans chaque gare.
- Tout billet de grandes lignes pour un train annulé sera valable pendant la période à bord de tout train circulant ce jour-là sur la relation considérée.
Les clients qui préfèrent annuler un voyage comportant une réservation pour un train de la période concernée pourront le faire sans frais au guichet, quel que soit le tarif.
Info trafic
Pendant la grève, pour connaître en temps réel les conditions de circulation des trains
Se connecter
- www.sncf.com pour tous les trafics
- www.ter-sncf.com/bourgogne pour le TER Bourgogne
- www.ter-sncf.com/franche_comte pour le TER Franche-Comté
Par téléphone
- 36 35 pour Grandes Lignes, TER et Intercités
- 0800 802 479 pour TER Franche-Comté
- 03 80 11 29 29 pour TER Bourgogne
Sur mobile
- Avec les applications SNCF, TER Mobile