La Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Doubs emploie près de 430 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 488 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d’accéder aux soins.
Nos équipes répondent à plus de 1100 appels par jours pour apporter une réponse de 1er niveau aux assurés de la Région.
Pour renforcer ses équipes, la CPAM du Doubs recherche 8 agents administratifs - téléconseillers en contrat à durée déterminée.
Niveau de rémunération brute mensuelle : 1554.58 € brut
Lieu de travail : CPAM du Doubs 2, rue Denis Papin - 25036 BESANCON CEDEX
Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi (amplitude horaire de 8h30 à 17h30 pour 3 équipes de travail).
Durée du contrat : les postes sont à pourvoir à compter du 11 octobre 2021 pour une durée de 3 mois renouvelable une fois.
Profil recherché:
Premiers interlocuteurs des clients de la CPAM, les candidat(e)s retenu(e)s auront pour mission de répondre aux attentes de nos publics par téléphone en délivrant conseils et informations en lien avec les différents champs de prestations de l’Assurance Maladie.
Pour réaliser cette mission, une formation de niveau BAC+2 et/ou une expérience professionnelle dans le domaine de la communication et/ou de la relation clients idéalement téléphonique sont souhaitées.
Si vous êtes de surcroît doté(e) de qualité d’écoute et d’empathie, êtes réactif, développez des capacités d’analyse et de synthèse, êtes précis et rigoureux dans votre travail,
Si vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques et êtes à l’aise avec la recherche d’informations…
Alors rejoignez-nous pour optimiser la qualité de service rendue à nos clients !
Modalités de candidature et de sélection :
- Candidature : Les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : recrutement.cpam-doubs@assurance-maladie.fr avant le 02/09/2021
- Sélection :
- information collective en distanciel le 7/09/2021 à 10h
- présélection par entretien téléphonique semaine 36 et 37
- Entretien et épreuve complémentaire du 21 au 24/09/2021