A la création du tram, le Grand Besançon tablait à terme sur 47.000 voyages par jour. "Actuellement on compte 40.000 voyages par jour avec une augmentation en deux ans de 3,58%" annonce Michel Loyat, vice Président en charge des transports du Grand Besançon. En 2015, le tramway du Grand Besançon a comptabilisé près de 11 millions de voyages.
Depuis 2014, le tram a parcouru près de 2.2 millions de kilomètres soit 55 fois le tour de la terre grâce aux 117 conducteurs, avec 850.000 litres de gazole économisés grâce à sa consommation électrique. Grâce à l’urbanisation de certaines zones, le Grand Besançon espère lui faire parcourir encore plus de kilomètres, soit quelques tours de terre en plus. "Avec la construction de la nouvelle zone commerciale de Chalezeule, les Marnières on peut espérer une hausse de la fréquentation du tram du fait de la position des terminus" confie Michel Loyat.
Sa fiabilité et son faible ration accident est aussi un point fort pour le tram. "Les habitudes doivent encore se prendre par les usagers du tram après deux ans. Les efforts de communication se poursuivent" conclue le Vice Président du Grand Besançon.