L’argumentaire de la société est le suivant : "Vous n’avez pas encore effectué les travaux d’isolation de vos combles et de votre sous-sol. Ces travaux sont pris en charge par le Département dans le cadre du programme isolation pour 1€. Ces travaux seront obligatoires dans l’avenir et vous devrez alors en payer l’intégralité. Aussi, pour bénéficier de l’aide financière du Département, nous vous invitons à nous passer votre commande dès à présent ".
"Nous souhaitons informer nos usagers qu’aucun démarchage téléphonique n’est actuellement organisé par le Département du Doubs. Il s’agit d’une arnaque, aussi, le Département ne saurait se sentir responsable de dépenses engagées sur ce programme frauduleux", est-il précisé dans un communiqué.
Le Département dénonce "ces manœuvres abusives pour lesquelles les usagers sont fondés à déposer plainte".