Le partenariat signé entre le Crédit Agricole Franche-Comté et EDF repose sur trois leviers en lien avec les équipes "Point Passerelle" et "solidarité" du fournisseur d'énergie.
Information sur les tarifs sociaux et les aides à l’amélioration thermique des logements
Les conseillers des Points Passerelle pourront proposer aux personnes démunies des informations sur les aides existantes pour réduire leurs factures d’énergie : explication sur le chèque énergie et les programmes de rénovation, remise de brochures réalisées par EDF, etc.
Ils pourront également les conseiller dans leurs démarches et la résolution de leurs difficultés de paiement.
Solutions aux dettes énergétiques
Les deux structures collaboreront étroitement afin d'assurer un accompagnement personnalisé de leurs clients communs.
Actions de formation aux usages de l’énergie
Les clients seront sensibilisés aux économies d’énergie par les conseillers EDF et les conseillers et bénévoles des « Points Passerelle » du Crédit Agricole.