Les pompiers sont arrivés avec une équipe GDF. Tous ont effectivement constaté une forte odeur de gaz, mais difficile à localiser et très fluctuante. La place Pasteur a donc été totalement interdite aux passants dans le périmètre rue Pasteur, Quick, rue Luc Breton, magasin Jennyfer.
Malgré de longues recherches, les pompiers et GDF n'ont pas identifié la source du problème. Le dispositif a donc été levé au bout de 45 minutes.