En Franche-Comté, La Poste compte 446 "points de contact" dont 152 bureaux de poste, 83 "Relais Poste Commerçants" et 211 "Agences postales communales".
Une nouvelle agence postale communale va prochainement remplacer le bureau de Poste d'Avanne qui fermera ses portes le vendredi 29 mars 2019. "Cette nouvelle agence permettra désormais aux habitants d’Avanne-Aveney de continuer à accéder aux services les plus courants de La Poste" précise-t-on à la direction régionale de la Poste Bourgogne Franche-Comté. "L’agence postale communale ou intercommunale est l’une des formules proposées par La Poste pour garantir sa présence dans les territoires ruraux comme dans les zones urbaines sensibles. Elle existe depuis plus de 10 ans, a été revue en 2005, en concertation avec l’Association des Maires de France, afin de garantir sa pérennité et de tenir compte des évolutions de La Poste".
Une amplitude horaire plus large
La décision a été prise en accord avec le conseil municipal. La commission départementale de présence postale territoriale (CDPPT) a acté en 2018, la fermeture du bureau de poste d’Avanne-Aveney et a privilégié l’option d’une agence postale communale à celle du relais commerçant.
L’APC (agence postale communale) se situe au secrétariat de mairie dans un espace de 20 m2 partagé avec l'accueil de la mairie. "Cette création constitue une petite révolution organisationnelle pour l’accueil en mairie puisque l’espace guichet est divisé en deux par une cloison de confidentialité et dans le respect des normes d’accessibilité. L’entrée est sécurisée par la vidéoprotection et l’interphone". explique la mairie d'Avanne-Aveney.
"Cette création est l’occasion d’élargir l’amplitude d’ouverture au public : tous les jours de 15h à 17h45 et le samedi de 10h à 11h45 soit 15 heures 30 minutes au lieu de 12 heures et sans samedi actuellement".
Les opérations de base pourront se faire au village sans se rendre au bureau centralisateur de Planoise : retrait des lettres recommandées et des colis, envoi du courrier et des colis, retrait d’argent jusqu’à 350 € par semaine, dépôt de petites sommes, orientation du public pour des opérations plus complexes.
La levée se fera toujours à la même heure : 15h45 en semaine et 12h le samedi.
Pour des raisons de confidentialité, l’agent postal n’aura pas accès aux comptes des clients. Le logiciel de la Banque postale lui donnera l’autorisation ou pas de répondre à la demande de retrait, sans donner de motif. En cas de refus, le client devra prendre contact avec son conseiller financier.
Un agent communal pour répondre aux usagers
L’APC est gérée par un agent communal sans lien de subordination avec la Poste est rompu. La mairie a fait le choix de recruter une personne avec une expérience en guichet postal et des produits postaux. "Néanmoins, pour cette nouvelle ouverture, la première semaine de service sera celle du tutorat : l’agent sera suivi par un formateur de la Poste, en situation réelle".
Une convention pour neuf ans
Une convention d’une durée de 9 ans - renouvelable une fois par tacite reconduction - a été signée par la mairie et la Poste qui tient à préciser que cette "évolution" n’a "bien entendu" aucun impact sur la distribution du courrier. "Le facteur continuera à distribuer le courrier dans toutes les boîtes aux lettres 6 jours sur 7".
La Poste participera mensuellement au financement de la nouvelle agence en versant une indemnité mensuelle de 1 038€ soit près de 12 500€ par an. Elle prend en charge la formation des agents, le matériel informatique, le mobilier et le matériel nécessaire au fonctionnement de l’agence et verse une prime d’installation d’un montant équivalent à trois fois son indemnité mensuelle soit 3.114€.
Grâce au fond postal de péréquation territoriale, La Poste a également versé une indemnité exceptionnelle d’installation de ce nouveau point de services La Poste Agence communale d’un montant de 20 000€.
Infos pratiques
La Poste Agence Communale d’Avanne-Aveney ouvrira ses portes en mairie le mardi 2 avril 2019 à 15h
Heures d’ouverture :
- du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30 et le samedi de 10h00 à 11h45.
Services proposés
- Dépôt de chèques
- Versement et retrait d’espèces dans la limite de 350 €/sem. ou 700 €/sem pour un compte joint
- Retrait d’espèces par TPE par carte bleue postale
- Affranchissement des lettres et colis ordinaires, vente de timbre-poste,
- Vente de timbres et d’emballages neutres à affranchir, d’enveloppes Prêt-à-Poster et d’emballages Colissimo,
- Dépôt et retrait des lettres et colis y compris recommandés, dépôt des procurations courrier, contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition.
- Dépôt de prêt à poster Chronopost ou Chrono-informatique
- Traitement des demandes de procuration postale
- Retrait d’objet en instance
- Vente des contrats de garde ou de réexpédition du courrier
- vente de recharge téléphonique Poste Mobile
- vente de pièces la Monnaie de Paris
Info +
Que va devenir l’ancien bureau de poste ?
Le local actuel de 80 m2 situé au 11, rue de l'église, a toujours été un bureau de poste. Le receveur avait, jusqu’au début des années 90, un logement de fonction à l’étage, aujourd’hui occupé par la micro-crèche de la commune.
Il a été proposé en conseil municipal que le rez-de-chaussée, laissé vide par la disparition du bureau postal, soit occupé par le Relais Petite Enfance. En effet, le local actuel du Relais ne répond plus aux normes CNAF. L’occasion pour les élus de créer un « Pôle Petite Enfance », en lien avec Familles rurales, association délégataire, et la Caisse d’allocations familiales du Doubs. "Mairie, agence postale communale, pôle Petite Enfance, groupe scolaire, cantine et services péri-extra-scolaires : un concentré de services sur 200 mètres avec parkings !" se réjouit la mairie d'Avanne-Aveney