Alors que la jeune femme tentait de récupérer ses chiens hors de l'eau, elle a glissé sur un sentier escarpé et s'est noyée. Son compagnon a tenté de la sauver mais la jeune femme s'est noyée.
Les pompiers ainsi que les sauveteurs sont intervenus avec une équipe de plongeurs, un conseiller technique plongée de La Roche-sur-Foron, l’hélicoptère de la sécurité civile de Meythet ainsi que les gendarmes du PGHM d’Annecy près de l'entrée des gorges du Fier.
Après plusieurs essais, le corps de la victime a pu être remonté. Très choqué, son compagnon a été pris en charge par les pompiers. Il a été transporté au centre hospitalier de la région annécienne.