Les pompiers ont été appelés à 15h48 pour deux personnes coincées sur la Via Ferrata. Une mère de 40 ans et sa fille de 18 ans, épuisées par l'effort sur la voie, ont été hélitreuillées par l'hélicoptère Dragon 25 avant d'être prises en charge par une équipe terrestre.
Examinées sur place, leur état n'a pas nécessite de les transporté à l'hôpital. Une quinzaine de pompiers ont été mobilisés pour les opérations de secours.