Ce label récompense les commerçants, artisans et prestataires de services recevant du public pour leurs qualités d'accueil, d'écoute et de conseils après une évaluation par un client-mystère.
Les lauréats dans le Grand Besançon sont :
• Jacques BELIN / Purement Chocolat, chocolatier
• Frédérique BERGEZ / Pharmacie du Capitole
• Séverine CHAMBELLAND / Les Roses, fleuriste
• Pierre CHEVASSU / Librairie Siloë Chevassu
• Serge COUESMES / Hyperboissons
• Anthony DEGANI / Laurenzo Serrutti, coiffure
• Martine et Pierre FLECK / L’Exèdre, librairie religieuse
• Jocelyn GELÉ / Bleu Marine / Eden Park / New Cambridge, prêt-à-porter
• David GIANNELLA / Roger Territoire d’Homme, prêt-à-porter masculin
• Christine GROSJEAN / Roger Bernard Boutique, linge de maison
• Pierre LOYENET / La Cave aux Fromages
• Sophie MALFUSON et Eric GODART / Krys, optique
• Ludivine OTT GEVIN / Lulubel, Bonnie & Clyde, création de bijoux
• Muriel RICHELANDET / Boutique Cleme, chaussures
• Jean-Christophe ROBELOT / Les Barbiers de St-Amour, coiffure
• Jean-Sébastien VOINET / Boutique Aigle, prêt-à-porter
• Philippe BINETRUY / Lavallière Groupe, agence immobilière
• Guillaume RIOTON / Century 21, Chaprais Immobilier
• Gaëlle BOURGEOIS / Auto-Ecole Bourgeois
• Albert CRAMARO / Chaussures Cramaro
• Olivier ROGER / La Halle aux Fleurs
• Sylvie BOUDET / A Fleurs de Peau, institut de beauté, Franois
• Claire METADIEU / Laurenzo Serreti, coiffure, Saint-Vit