Ces incidents proviennent de dysfonctionnements de l'opérateur téléphonique au niveau national et ne concernent pas seulement la Caf du Doubs qui s'excuse auprès de ses allocataires pour les désagréments. "La Caf du Doubs fait tout ce qui est possible à son niveau pour retrouver rapidement un fonctionnement normal de son accueil téléphonique"
Pour rappel, les allocataires peuvent obtenir tous renseignements sur les prestations familiales et sur leurs dossiers individuels en se connectant sur le site www.caf.fr, rubrique Mon Compte.