L’Unapei alertée par des adhérents choqués, a adressé un courrier au service consommateur du groupe jurassien BEL er demande que le produit soit retiré de la vente "sans délai". Bel a répondu qu'il "ne pouvait opérer au retrait immédiat de ses produits en magasin ». L'Unapei se dit choqué de ce manque de considération et "appelle au boycott des marques du groupe BEL, qui commercialise notamment les produits Leerdammer®, Kiri®, La vache qui rit®, Mini Babybel®, Boursin® etc".
Selon BEL, il s'agit d'une maladresse et explique sur sa page Facebook que la promotion avec les tampons encreurs "s'appuie sur des jeux de mots familiers des jeunes en référence à nos 4 mascottes et ici il s'agit en l’occurrence de notre mascotte "M mental, se rapportant au fromage Emmental..."
"C'est justement contre cette stigmatisation banalisée que se bat l’Unapei depuis plus de 50 ans" explique Christel Prado, Présidente de l’Unapei « Un produit, surtout destiné aux enfants, ne peut véhiculer et ancrer de tel message. Je suis scandalisée que BEL transmette des valeurs discriminatoires à nos enfants sans s’excuser ni rectifier son erreur ».