Après plusieurs mois d’activité au contact des start-up régionales, le Village by CA Besançon a conçu et mis en place un cycle de conférences Start-Meet-Up dédié au développement business des start-up, répondant ainsi à leur problématique majeure.
Jeudi 7 mars, Arnaud Blandin - Partner chez Anthisma Partners et Chairman de Pufferfish Partners - intervenait au Village by CA Besançon dans le cadre du 3eme module du cycle de conférences Start-Meet-Up.
L'étape de la "rétention" présentée par Arnaud Blandin
Après avoir attiré ses futurs clients, les avoir encouragés à utiliser son produit, il est temps pour l’entrepreneur de les fidéliser. C’est l’étape de "rétention". Arnaud Blandin a partagé ses conseils et a notamment livré les 9 commandements d’une stratégie de Rétention réussie. "Ayez bien à l’esprit que 100% de vos revenus viendront de vos clients", insiste notre intervenant. Quand on sait que cela coûte 5 à 25 fois plus cher d’acquérir un client que de le garder et qu’une augmentation de 5% de Rétention entraine une augmentation de 25 à 85% du chiffre d’affaires, on comprend toute l’importance de cette e?tape.
Ce module à destination des start-up du Village, ouvert à l’ensdesemble des start-up régionales et acteurs locaux de l’innovation, a réuni près de 80 participants.
Prochain rendez-vous pour la prochaine étape "Module 4 Revenu : augmentez votre chiffre d’affaires par utilisateur" : jeudi 11 avril 2019 de 10h à 12h Amphithéâtre MSHE – Arsenal, Place Saint-Jacques à Besançon.
(Communiqué)