L’accueil et le conseil des clients de l’agence postale seront assurés par un agent de la commune et La Poste participe au financement de la nouvelle agence en versant une indemnité mensuelle. La Poste prend également en charge la formation des agents, le matériel informatique, le mobilier et le matériel nécessaire au fonctionnement de l’agence et verse une prime d’installation d’un montant équivalent à plus de 3 fois son indemnité
mensuelle.
Quels sont les services proposés ?
Courrier / colis :
- Retrait et dépôt de colis, de lettres et de recommandés.
- Affranchissement de colis et de lettres.
- Vente de timbres, d’enveloppes Prêt-à-Poster et d’emballages colis, d’enveloppes de réexpédition et d’emballages Prêt-à-Expédier® Chronopost.
- Services de réexpédition et garde du courrier.
Services financiers :
- Retrait d’espèces sur un compte courant postal, sur Postépargne ou sur un livret d’épargne.
- Libre-accès au site de La Banque Postale pour consultation de son compte.
Vente de produits La Poste Mobile :
- Cartes SIM, abonnements sans engagement, forfaits + mobile.
Un espace avec un îlot numérique
L’agence communale dispose d’un îlot numérique en libre-service. Les clients pourront accéder via à un ordinateur connecté à internet à des produits et services, notamment pour la gestion des comptes de la Banque Postale en ligne, mais aussi aux différents services publics, aux offices du tourisme... L’accès au Wi-Fi est gratuit et une imprimante multifonctions (scanner, copieur) est également à disposition des clients.
Un espace France Services à venir
France Services est un modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
- Les guichets des espaces France Services délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessus : une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise...) ;
- un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...) ;
- une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...) ;
- des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
- Principaux services proposés
Infos +
La signature de cette convention d’une durée de 9 ans (renouvelable par tacite reconduction) témoigne de la volonté de La Poste de répondre aux attentes de ses clients et de créer de nouveaux points de contact en concertation avec les élus locaux afin d’apporter une réponse adaptée et durable aux habitudes de vie des habitants
- Cette évolution n’a bien entendu aucun impact sur la distribution du courrier. Le facteur continuera à distribuer le courrier dans toutes les boîtes aux lettres 6 jours sur 7.
- La Poste Agence Communale de Mouthe ouvrira ses portes le lundi 15 février 2021, aux horaires suivants les lundi et vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 et les mardi, mercredi, jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à17h.
- Adresse : 1 Grande rue – 25 240 Mouthe (dans les locaux de l’ancien bureau de poste)