Il fut un temps où appeler le service client de Free était parfois une véritable galère! L'opérateur se veut plus proche de sa clientèle en ouvrant en cette fin d'année de nombreux Free Center. Après Grenoble la semaine dernière, c'est au tour du Free Center de Besançon d'ouvrir ses portes.
Style épuré, transparence et lignes droites, la boutique s'étend sur 55 m² et emploie trois personnes, dont deux vendeurs. L’ensemble des équipements numériques sont connectés et en libre accès. Originaire de Besançon, le manager, Nicolas Drolo explique que la boutique permet de gérer toutes les offres de l'opérateur, de l'ouverture d'une ligne fixe à la gestion d'un compte de téléphonie mobile "Ici, le contact humain est important. Nous apportons conseil et assistance à nos clients et futurs clients sur des questions commerciales et/ou techniques".
11 antennes relais Free sur Besançon
Free a bousculé en début d'année le marché de la téléphonie mobile en France avec ses offres à 2€ et 19,99 €. Si le groupe Iliad ne communique pas sur le nombre de ses abonnés en région, on sait que sur Besançon, la couverture de l'opérateur avoisine les 38 % avec ses 11 antennes relais. Les trois dernières ont été installées fin septembre sur le site TDF de Montfaucon et fin novembre au 19 rue de l'amitié et au 74 rue des granges.
- Free Center - 17 Grande Rue - 25 000 Besançon
- Horaires d'ouverture de 10h à 19h du lundi au samedi