Les particuliers devront ainsi solliciter un rendez-vous afin de consulter les fichiers bancaires (Fichier central des che?ques-FCC, Fichier national des che?ques irre?guliers-FNCI et Fichier des incidents de remboursement des cre?dits aux particuliers-FICP), de?poser un dossier de surendettement ou demander la mise en œuvre d’un droit au compte.
Pour le Doubs, l’accueil personnalise? sur rendez-vous sera propose? aux horaires suivants :
- Besanc?on : du lundi au vendredi : de 9h a? 12h et 13h30 a? 17h
- Montbe?liard : lundi et jeudi : de 9h a? 12h et 13h30 a? 16h30
- Pontarlier : le mercredi de 9h a? 12 heures et de 14h a? 17h.
La prise de rendez-vous pourra e?tre effectue?e directement par te?le?phone au 03 81 65 21 39 (ligne de?die?e) ainsi que par l’interme?diaire du site internet de la Banque de France.
Par ailleurs, la Banque de France rappelle que la plateforme d’information "Assurance Banque E?pargne Info Service" (ABEIS) commune a? l’ACPR, l’AMF et la BDF, propose un service de renseignements relatifs aux proce?dures de surendettement et de droit au compte, a? la consultation des fichiers, aux comptes bancaires et a? l’e?pargne.
Assurance Banque E?pargne Info Service : par te?le?phone : 0811 901 801 du lundi au vendredi de 8h a? 18h (appel facture? au tarif moyen de 5 centimes d'euro la minute + le prix d'un appel local) ou par internet : www.abe-infoservice.fr