La MSAP réunira des services quotidiens (CCAS, CAF, CPAM, Mission locale…) et hebdomadaires (délégué du procureur, conciliateur de justice, défenseur des droits, Association d'aide aux victimes d'infractions…), disposés sur 1700 mètres carrés.
Le tout sera géré par un unique service d'accueil afin de "simplifier l'orientation et l'information au public" selon la ville. Le service "Gestion Urbaine et Sociale de Proximité" prendra quant à lui en compte les signalements des habitants "avec plus de proximité et de réactivité".
Seront également disponibles un espace numérique en libre accès (avec des postes informatiques), des bureaux pour le Conseil Citoyen et le CCH de Planoise et des espaces de réunion pour les associations locales.