Stéphanie Bergey, 39 ans, est issue d'un parcours purement commercial dans la banque et les assurances. En 2019, suite à un bilan de compétence, elle a amorcé son changement de profession. Après une formation en coaching, développement personnel et relation de couple ainsi qu'une année passée dans une agence matrimoniale, l'agence Coup de Cœur est née.
"Il y a eu une étude de marché, partagée sur les réseaux sociaux. De nombreuses personnes ont participé", explique Stéphanie. "J'ai donc créé l'entreprise cet été, en indépendante. Une collègue m'a suivi, et mon mari s'est lui aussi associé au projet. Il œuvre du côté informatique."
Après plusieurs rendez-vous clients au mois de septembre, l'agence a finalement ouvert quelques semaines plus tard, le le 3 octobre.
Une agence pour qui, et pour quoi ?
"On s'adresse à toutes les francs-comtoises et tous les francs-comtois", poursuit Stéphanie. "Tous les célibataires peuvent nous contacter, du moment qu'ils sont majeurs, qu'ils recherchent un partenaire de vie et qu'ils sont en bonne santé."
"Chez nous, il n'y a pas d'algorithme informatique, c'est l'humain qui prime. On instaure une relation de confiance avec les clients. Chaque rencontre est personnalisée en fonction de leurs profils, de leurs états d'esprit et de leurs attentes. On fait de notre mieux pour les accompagner, leur présenter des personnes qui leurs correspondent et leurs proposer des sorties appropriées. On débriefe aussi après coup." – Stéphanie Bergey, responsable de l'agence Coup de Cœur
À ce stade, seules les relations hétérosexuelles sont acceptées. "On a été approchés plusieurs fois par des personnes homosexuelles, mais ce serait trop complexe à mettre en place. Il faudrait créer des fichiers différents. Ce n'est donc pas prévu pour l'instant."
Enfin, par soucis de transparence et afin de rassurer, l'agence Coup de Cœur demande à ses clients des justificatifs, comme une pièce d'identité ou/et un livret de famille.
Quelles sont les formules proposées ?
L'agence Coup de Cœur propose des adhésions de 6 et 12 mois. Sur une année, le tarif minimum, sans personnalisation, est fixé à 150 €. Le plus élevé est quant à lui de 1.200 €.
"Il s'agit de tarifs "découverte". L'aspect financier ne doit pas être un frein", ajoute Stéphanie. "Ils seront revus en début d'année prochaine. Le service minimum passera par exemple à 300 €."
Plus d'informations sur le site de l'agence Coup de Cœur.