Les banques vont-elles trop loin dans leurs taxes ? Sont-elles justifiées ? Le magazine 60 millions de consommateurs a relevé cinq points principaux à savoir :
- le montant des frais prélevées lorsque qu'un client est en difficultés serait "dix fois plus élevés"
- les prélèvements automatisés : le magazine explique que "le conseiller n'intervient pas lui-même, c'est l'ordinateur qui propose la tarification"
- lors de frais pour incidents : "la banque fixe sa limite légale à 8 euros sauf pour les banques en ligne et la banque postale (6,90 euros)", précise le magazine. Même chose pour le rejet de chèque.
- Les frais liés "aux incidents de fonctionnement". 60 millions de consommateurs fixe à 4,9 milliards le chiffre d'affaire net des banques.
- Le dernier point relevé concerne les violences verbales proférés devant les conseillers par des clients surtaxés…