Avec près d'un dossier litigieux sur trois concernant la téléphonie et internet, l'association Franche-Comté Consommateurs s'inquiète de voir le nombre de ces dossiers en augmentation d'années en années.
Face à cette "invasion", les dossiers litigieux concernant le logement ne « représentent plus » que 23% des dossiers soumis et
les secteurs de l’automobile ou des banques totalisent 5% chacun.
Le deuxième axe de préoccupation des consommateurs semble être les services puisque ceux-ci totalisent plus de 23% des litiges.
Une place toujours à part pour les assureurs qui totalisent à eux seuls 5% des dossiers du contentieux.
Parmi les 1% « non répertoriables » les problèmes familiaux sont les plus courants avec par exemple les successions qui divisent les familles.
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