Baromètre Afnor sur la qualité de l’accueil dans les collectivités : la Ville et le Grand Besançon lauréats dans leur catégorie

Publié le 14/12/2015 - 16:24
Mis à jour le 14/12/2015 - 16:24

La Ville de Besançon et la Communauté d’Agglomération du Grand Besançon ont reçu les premiers prix du Trophée de la Qualité de l’accueil et de la relation usagers délivré à Paris par l’AFNOR (Association Française de Normalisation) ce lundi 14 décembre 2015. 

 ©
©

Chacun a reçu le premier prix de sa catégorie ; Besançon pour les villes de plus de 100 000 habitants devant Paris et Nice et le Grand Besançon pour la catégorie des intercommunalités devant la Métropole d’Amiens ou la communauté Versaillaise Grand Parc.

Ce prix est décerné après analyse de nombreuses visites, de courriers, de courriels et d’appels mystères parmi les 500 visites ou les 600 appels téléphoniques quotidiens pour la Ville et la CAGB. 

Jean-Louis Fousseret, le maire de Besançon et président du Grand Besançon est "particulièrement fier et heureux de ce double prix qui symbolise si bien la notion de service public et l’engagement des deux collectivités vis-à-vis des citoyens".

"Je ne suis pas surpris de cette juste reconnaissance de l’excellence des agents de nos deux collectivités au vu des efforts entrepris dans le cadre de la démarche Marianne. Cette victoire n’est pas le fruit du hasard. Notre longue démarche d’amélioration de la qualité de l’accueil des usagers, notre volonté de proximité, portées au quotidien par les élus et chaque agent de nos collectivités ont permis peu à peu à notre territoire de devenir la référence nationale dans ce domaine".  

(Communiqué)


Soyez le premier à commenter...

Laisser un commentaire

Vie locale

Écoquartier Viotte inauguré : un projet de ”régénération urbaine” entre passé et avenir à Besançon

L’écoquartier Viotte à Besançon a été officiellement inauguré mercredi 7 mai 2025, en présence de nombreuses personnalités institutionnelles et acteurs immobiliers. Parmi elles, le préfet de la région Bourgogne-Franche-Comté, le préfet du Doubs, la présidente de la Région, la maire de Besançon, ainsi que les représentants de Territoire 25 et SMCI.

Besançon inaugure l’écoquartier Viotte, après 20 ans de métamorphose urbaine

Après deux décennies de réflexion, dont dix ans de travaux et 110 millions d’euros d’investissement pour la grappe Sedia et 35 millions d’euros pour SMCI, le quartier Viotte à Besançon, sera officiellement inauguré mercredi 7 mai 2025. On a voulu refaire l’histoire de ce projet emblématique avec Bernard Bletton, directeur général de Sedia-Territoire 25, et Fabrice Jeannot, président du groupe SMCI.

Ensemble dans la vie, complices derrière l’objectif : Chloé Salbin et Adrien Touzot, un duo de photographes made in Besançon

Publi-info • Ils vivent ensemble, créent ensemble, mais chacun avec son propre regard. Chloé Salbin et Adrien Touzot forment un duo de photographes passionnés, à la fois complémentaires et indépendants. Leur point commun ? Un œil affûté, une grande sensibilité à l’image… et un ancrage fort en Franche-Comté.

Besançon en 1910 : Grain d’Pixel lance un appel pour reconstituer une scène historique sur le pont Battant…

Dans le cadre d’un projet collectif mené par l’association Grain d’Pixel à Besançon, les Bisontines et les Bisontins sont invités à venir prendre la pose lors d’une réinterprétation de la prise de vue d’une photo de 1910 sur le pont Battant le 10 mai 2025.

Du petit-déj’ au bar à tapas, Chez Loulou ouvre sa Bodega rue Bersot à Besançon

Depuis le 18 mars 2025, une toute nouvelle adresse gourmande a pris ses quartiers au cœur de Besançon, rue Bersot : Chez Loulou, La Bodega. Après avoir lancé son épicerie de quartier fin 2024, Louis Jaffard - alias Loulou - remet le couvert avec un lieu chaleureux aux accents ibériques, ouvert du petit-déjeuner jusqu’au dernier verre autour de tapas.

Offre d'emploi

Devenez membre de macommune.info

Publiez gratuitement vos actualités et événements

Offre d'emploi

Sondage

 22.05
peu nuageux
le 11/05 à 15h00
Vent
3.33 m/s
Pression
1010 hPa
Humidité
50 %