Le 2 juin 2021, en fin d’après-midi, une panne réseau de l’opérateur ORANGE, impactant les numéros d’urgence 15, 17, 18 et 112 a touché la majorité des départements de métropole ainsi que les départements et territoires ultra marins.
La cellule interministèrielle de crise (CIC) et les préfectures ont été mobilisées. Des numéros alternatifs ont été mis en place et largement diffusés par les réseaux sociaux institutionnels puis par les médias.
Au cours de la nuit, l’opérateur Orange a rétabli le réseau. C’est une intervention sur un Call Serveur qui aurait endommagé une base centrale et serait ainsi à l’origine de la panne.
La situation est globalement stabiliseée depuis 12h00, sans pour autant atteindre un fonctionnement normal. De plus, des dégradations, des coupures pendant l’appel par exemple, subsistent.
Le pic d’appel de 10h30 est bien passé. Celui du début de soirée reste à venir
Lors de la réunion CIC de 12h30, les préfets de zone confirment des difficultés persistantes sur certains numéros de secours, en particulier le 15, avec des problématiques d’aboutissement et de coupure.
En zone Est, la surveillance des réseaux sociaux exercée par VISOV (Volontaires Internationaux en Soutien Opérationnel Virtuel) n’a pas mis en évidence de publication d’usagers mécontents.
Les numéros de contournement sont maintenus jusqu’au vendredi 4 juin 2021 au matin.
Pour le Doubs :
- SDIS : (pompiers) : 03 70 07 90 99
- SAMU : 03 81 21 40 00
- Gendarmerie Nationale : 03 81 47 49 24
- Police Nationale : 03 81 21 11 22
Pour la Haute-Sao?ne :
- Gendarmerie : 03 84 96 98 42 ou 06 25 11 08 35
- Police Nationale a? Vesoul : : 03 84 96 34 01 / 06 74 14 58 38
- Police Nationale a? He?ricourt : : 03 84 36 64 22 / 06 34 44 38 72
- Pompiers : : 03 84 77 18 12 / 06 07 41 59 91
- SAMU : : 03 81 66 85 14 / 03 81 21 40 00 /06 36 08 62 43
