La CPAM du Doubs recrute 6 agents administratifs - téléconseillers (H/F)

Publié le 14/04/2022 - 06:00
Mis à jour le 12/04/2022 - 18:03

OFFRE D'EMPLOI • La CPAM du Doubs recrute 6 agents administratifs – téléconseillers (H/F) en CDD à Besançon.

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La Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Doubs emploie près de 430 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 488 000 personnes sur le département et leur permet ainsi d’accéder aux soins.

Nos équipes répondent à plus de 1100 appels pour apporter une réponse de 1er niveau aux assurés de la Région.

Pour renforcer ses équipes, la CPAM du Doubs recherche des téléconseillers en contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelables 1 fois.

Niveau de rémunération brute mensuelle : 1603.12 € brut

>Lieu de travail : CPAM du Doubs 2, rue Denis Papin - 25036 BESANCON CEDEX

>Horaires : temps plein 36, 37, 38 ou 39 H hebdomadaire du lundi au vendredi (amplitude horaire de 8h30 à 17h30 pour 3 équipes de travail).

>Date de prise de fonction : ce poste est à pourvoir à compter du 07/06/2022.

>Profil recherché:

Premiers interlocuteurs des clients de la CPAM, les candidat(e)s retenu(e)s auront pour mission de répondre aux attentes de nos publics par téléphone en délivrant conseils et informations en lien avec les différents champs de prestations de l’Assurance Maladie.

Pour réaliser cette mission, une formation de niveau BAC+2 et/ou une expérience professionnelle dans le domaine de la communication et/ou de la relation clients idéalement téléphonique sont souhaitées.

Si vous êtes de surcroît doté(e) de qualité d’écoute et d’empathie, êtes réactif, développez des capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse, êtes précis et rigoureux dans votre travail,

Si vous maîtrisez l’utilisation des outils informatiques et êtes à l’aise avec la recherche d’informations…

Alors rejoignez nous pour optimiser la qualité de service rendue à nos clients !

>Modalités de candidature et de sélection :

- Date limite de candidature : 2 mai 2022

- Candidature : Les candidat(e)s doivent faire parvenir leur CV et lettre de

motivation à l’adresse suivante : recrutement.cpam-doubs@assurance-maladie.fr

>Sélection :

o Information collective le 09/05/2022 à 10h

o Pré-sélection téléphonique le 09/05/2022 après-midi

o Entretiens de recrutement + tests les 16 et 17/05/2022.

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