Concernant les 15 derniers jours de mars, aucune décision de dédommagement n’a été prise. La question sera à l’étude après la période de confinement.
Les modalités :
Pour les abonnés "forfait annuel" (TGV), l'abonnement du mois d'avril sera de... 0 euro et ne sera donc pas prélevé.
Pour les abonnements réglés "comptant", les abonnés seront informés des modalités de remboursement par e-mail à l'issue de la période de confinement.
Abonnés TGVmax (16-27 ans): abonnement du mois d'avril gratuit.
Et les TER ?
Concernant les abonnements TER, les régions autorités organisatrices des transports, ont toutes décidé de mesures semblables
En Bourgogne-Franche-Comté, l'abonnement annuel est suspendu pour le mois d’avril 2020.
"Aucun prélèvement ne sera réalisé sur votre compte bancaire et vous ne recevrez pas de titre de transport à la fin du mois de mars 2020" précise la région.
Attention, si vous souhaitez suspendre votre abonnement pour le mois de mai 2020, vous devez le faire avant le 10 avril en vous rendant sur l'espace abonnement annuel.
Si vous devez quand même voyager, vous pouvez acheter vos titres de transport sur :
- TER Bourgogne Franche-Comté
- sur l’application mobile Assistant SNCF,
- via Allo Billet au 03 80 11 29 29
- sur un automate en gare.
La SNCF confirme par ailleurs, comme annoncé le 9 mars 2020, la gratuité des frais d'échange et de remboursement des TGV Inoui, Intercités et Ouigo, ainsi que les TER en correspondance.
