Fini les appels commerciaux à répétition sans votre accord ? Depuis la nouvelle loi sur le démarchage téléphonique, les professionnels doivent désormais obtenir le consentement préalable des consommateurs. Jean-Pierre Courtejaire, de l’UFC-Que Choisir Doubs -Territoire de Belfort, nous explique ce qui change et les recours en cas d’appel non autorisé.
Épargne, énergie, fiscalité ou encore consommation : plusieurs évolutions entrent en vigueur à compter du 1er août 2026. Voici les principales mesures qui concernent les particuliers.
À compter du 11 août 2026, le démarchage téléphonique à des fins commerciales sera interdit par principe en France. Cette évolution, annoncée par Service Public, modifie en profondeur les règles encadrant les sollicitations commerciales et met fin au dispositif Bloctel.
Les autorités renforcent les dispositifs de lutte contre les appels frauduleux. Depuis le 1er janvier 2026, de nouvelles règles d’affichage des numéros de téléphone sont entrées en vigueur afin d’aider les usagers à identifier plus facilement certaines tentatives d’escroquerie.
Bientôt la fin des appels intempestifs pour "profiter des aides de l'Etat" ou "changer d'opérateur": la Parlement a définitivement entériné mercredi 21 mai 2025 l'interdiction du démarchage téléphonique sans consentement du consommateur.
