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Achat de Noël sur internet : que faire en cas de retards de livraison ou de produits endommagés ?

Pas de cadeau au pied du sapin ? • En France, 87% des cyberacheteurs ont préparé leurs achats de Noël sur internet, selon Médiamétrie et la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Malgré les engagements des professionnels à livrer avant Noël, toutes les commandes ne seront pas honorées dans les délais. Quelles sont leurs obligations ? Que faire en cas de retard ou de bien colis endommagé ? Réponses de Benjamin Capelli, juriste à l'UFC Que Choisir du Doubs

SFR fait payer cinq euros de plus à ses abonnés : un Montbéliardais porte plainte

En cette fin de juillet 2017, SFR a envoyé un courrier à ses abonnés leur annonçant l'augmentation de leur facture mensuelle de trois à cinq euros pour un bouquet TV… mais sans les consulter. Cette absence de consentement est assimilée par beaucoup de ses destinataires comme de la "vente forcée" dont l'un, originaire de Montbéliard, a décidé de porter plainte…

Votre eau du robinet est-elle polluée ?

Quelles sont les communes où l'eau ne répond pas aux critères réglementaires dans le Doubs ? Cela concerne 3 % des consommateurs dans le département selon l'étude UFC Que Choisir qui a mis en ligne une carte interactive qui clarifie les données réglementaires.

Hygiène et cosmétique : la nouvelle liste de produits composés de « substances toxiques » selon UFC Que Choisir

L'UFC Que Choisir a publié lundi 20 février 2017 une nouvelle liste de produits cosmétiques et d'hyiène contenant "des substances toxiques". Elle comporte pas moins de 419 produits de plusieurs marques dont Avène, Chanel, Colgate, Axe, Auchan, Leclerc, Bébé Cadum, Bioderma, Biotherm, Bourjois, Carrefour Kids, Casino Bio, Cien, Jacques Dessange, Apaisyl, Clarins, Clinique, Intima, Le Petit Marseillais, Lush, Mixa, Pampers, Roc, etc. 

L’eau du robinet est de bonne qualité pour 97% des consommateurs du Doubs

L'UFC Que Choisir vient de dévoiler une nouvelle étude sur la qualité de l'eau potable. L'association de consommateurs a compilé les données officielles pour les rendre plus lisibles. Bonne nouvelle, l'eau est de "très bonne qualité" pour 97 % des consommateurs du Doubs, mais 19 communes sont touchées par l'acrylamide, une substance de traitement des eaux, trop présente dans l'eau de 3% des réseaux de distribution du département.

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