Questions-réponses • Le consommateur est-il en droit de demander que la réparation de son véhicule soit effectuée avec des pièces d’occasion, et non des pièces neuves ? C'est la question à laquelle répond Jean-Pierre Courtejaire de l'association de consommateurs l'UFC Que choisir du Doubs.
L'UFC Que Choisir propose trois ateliers participatifs le 26 mars 2019 au Centre Pierre Mendès à Besançon autour de préoccupations européennes. Pour rappel, les élections européennes se dérouleront le 26 mai 2019.
Que sont exactement les soldes ? De quelles garanties bénéficient un produit soldé ? A quoi faut-il faire attention ? Jean-Pierre Courtejaire, de l'UFC Que Choisir du Doubs fait un point complet sur ces soldes, qui, pour rappel, durent jusqu'au mardi 19 février 2019.
Pas de cadeau au pied du sapin ? • En France, 87% des cyberacheteurs ont préparé leurs achats de Noël sur internet, selon Médiamétrie et la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Malgré les engagements des professionnels à livrer avant Noël, toutes les commandes ne seront pas honorées dans les délais. Quelles sont leurs obligations ? Que faire en cas de retard ou de bien colis endommagé ? Réponses de Benjamin Capelli, juriste à l'UFC Que Choisir du Doubs
L'association des consommateurs UFC-Que choisir ? a publié jeudi 23 août 2018 une liste de 4 496 produits pour bébés et enfants dont 85 renferment des substances à risque telles que des perturbateurs endocriniens ou des allergènes.
Les tarifs bancaires sont en augmentation de 2,2 % en 2018, constate l'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir dans une étude dévoilée jeudi 11 janvier 2018, qui estime que les clients pourraient réaliser d'importantes économies en faisant davantage jouer la concurrence entre banques.
En cette fin de juillet 2017, SFR a envoyé un courrier à ses abonnés leur annonçant l'augmentation de leur facture mensuelle de trois à cinq euros pour un bouquet TV… mais sans les consulter. Cette absence de consentement est assimilée par beaucoup de ses destinataires comme de la "vente forcée" dont l'un, originaire de Montbéliard, a décidé de porter plainte…
Quelles sont les communes où l'eau ne répond pas aux critères réglementaires dans le Doubs ? Cela concerne 3 % des consommateurs dans le département selon l'étude UFC Que Choisir qui a mis en ligne une carte interactive qui clarifie les données réglementaires.
L'UFC Que Choisir a publié lundi 20 février 2017 une nouvelle liste de produits cosmétiques et d'hyiène contenant "des substances toxiques". Elle comporte pas moins de 419 produits de plusieurs marques dont Avène, Chanel, Colgate, Axe, Auchan, Leclerc, Bébé Cadum, Bioderma, Biotherm, Bourjois, Carrefour Kids, Casino Bio, Cien, Jacques Dessange, Apaisyl, Clarins, Clinique, Intima, Le Petit Marseillais, Lush, Mixa, Pampers, Roc, etc.
L'UFC Que Choisir vient de dévoiler une nouvelle étude sur la qualité de l'eau potable. L'association de consommateurs a compilé les données officielles pour les rendre plus lisibles. Bonne nouvelle, l'eau est de "très bonne qualité" pour 97 % des consommateurs du Doubs, mais 19 communes sont touchées par l'acrylamide, une substance de traitement des eaux, trop présente dans l'eau de 3% des réseaux de distribution du département.
