Les faux agents entrent en contact avec les assurés par téléphone ou directement à domicile pour leur réclamer des informations ou des documents comme un RIB, la carte vitale pour une prétendue mise à jour jusqu’à la date de naissance ou une photo…
L’Assurance Maladie de Besançon rappelle plusieurs points :
- Tous les agents habilités à rendre visite sont tenus de présenter systématiquement une carte professionnelle
- Les documents utiles à la gestion des dossiers sont demandés par courrier
- Par téléphone, les agents de la Caisse se présentent en donnant leur nom.
En cas de doute :
Réclamer la carte professionnelle et appeler la Caisse en précisant les coordonnées de l’interlocuteur. Numéro de téléphone : 36 46 (coût d’un appel local depuis un poste fixe).
