Amorcée dès le mois de juin 2015 avec le renouvellement de l’ensemble du parc d’horodateurs vers de nouvelles fonctionnalités, la dématérialisation du stationnement marque une nouvelle étape en ce début d’année 2016.
La ville de Besançon propose un stationnement en voirie facilité qui prend en compte les évolutions technologiques et de comportement des usagers.
Avec la saisie des numéros d’immatriculation, les usagers évitent donc les aller-retour entre l’horodateur et leur véhicule pour poser le ticket derrière le pare-brise. Le ticket édité a la seule valeur de justificatif. Il n’est plus nécessaire de l’apposer en vue d’un contrôle. L’interconnexion entre horodateur et terminal de contrôle des agents permet de vérifier les paiements en cours de validité.
Le déploiement de cette solution sera progressif tout au long de la semaine afin de modifier les 125 machines à Besançon. À chaque fois qu’un horodateur sera configuré, un bandeau d’information aux usagers sera apposé en façade. Il suffira aux personnes désireuses de régler leur stationnement de suivre les indications sur l’écran. Nous l’avons testé, c’est très simple !
Daniel Mourot précise que « les informations données par l’utilisateur comme ses coordonnées bancaire ou plaques d’immatriculation n’ont pas pour vocation à surveiller les usagers. Seules les forces de l’ordre pourront y avoir accès ».
Plusieurs tests avant la mise en place
Trois horodateurs ont fait l’objet de tests pendant quelques semaines, des observations in situ ont été réalisées afin d’améliorer l’ergonomie des écrans et faciliter ainsi l’appropriation par les usagers de cette nouvelle façon de s’acquitter de ses droits de stationnement. « Globalement, les personnes sondées n’ont pas éprouvé de difficultés à s’adapter » selon Daniel Mourot, directeur du service voirie à la mairie.
Les agents de contrôle ont été formés à ces nouvelles dispositions et pourront, en cas de besoin, guider les usagers.
Les modes de paiement acceptés
Ces nouveaux horodateurs continuent d’accepter les pièces de monnaie, mais offre les modes de paiement de dernière génération, c’est-à-dire l’application Whoosh !, application de paiement par téléphone mobile. Ils acceptent également la carte bancaire avec ou sans contact.
Les projets…
Ces nouveaux horodateurs devraient permettre de favoriser le développement de nouvelles technologies et d’envisager de rendre de nouveaux services aux utilisateurs. Dans un futur assez proche, l’horodateur devrait permettre à la Ville et son exploitant de développer de nouvelles familles d’abonnés comme par exemple les professionnels mobiles (professions, médicales et d’aide à la personne, artisans, etc.).
Le couponing sera déployé sur l’ensemble du parc d’horodateurs pour obtenir gratuitement des offres commerciales des magasins de Besançon.
À plus long terme, la dématérialisation pourrait offrir des informations pratiques, guider, alerter, combiner des applications en fonction de chaque utilisateur par la reconnaissance du numéro d’immatriculation.
