TRAFIC TGV
Bourgogne Franche-Comté vers et depuis Paris
- Le Creusot-Paris : 6 allers et 4 retours
- Mâcon-Paris : 6 allers et 6 retours
- Dijon-Paris : 6 allers et 6 retours
- Montbard-Paris : 2 allers et 2 retours
- Besançon-Paris : 4 allers et 5 retours
- Dole - Paris : 1 aller et 1 retour
- Belfort-Paris : 5 allers et 6 retours
Bourgogne Franche-Comté vers et depuis le SUD, Grand EST…
- Strasbourg-Marseille : aucune circulation
- Frankfurt-Marseille : aucune circulation
- Luxembourg-Montpellier : aucune circulation
TGV INOUI, Ouigo et intercités
Pour assurer les départs en vacances et le traditionnel chassé-croisé de cette période de Noël, SNCF garantit un plan de transport renforcé.
Nous avons concentré nos efforts sur les 27, 28 et 29 décembre avec une moyenne de 6 TGV sur 10, soit 20 % de trains en plus par rapport au premier week-end de départ en vacances. Cela correspond à plus de 1 300 TGV et Intercités.
Depuis le vendredi 27 décembre 2019, tous les TGV INOUI, OUIGO et Intercités qui circulent jusqu’au 2 janvier 2020 inclus sont garantis et visibles sur l’Assistant SNCF, sur OUI.sncf et tous les autres canaux de vente.
Le service Junior&Cie est assuré dans les trains TGV et Intercités garantis jusqu’au 2 janvier. Les familles ont été recontactées par sms ou mail : 200 enfants vont en bénéficier et les réservations sont de nouveau ouvertes pour les familles désireuses de faire voyager leurs enfants grâce à ce service. Lorsque le train est supprimé, les familles peuvent se reporter dans un train garanti qui propose ce service.
Tous les clients ont été recontactés et informés de la circulation de leur train par mail et SMS.
- Le voyage est confirmé et garanti pour la plupart d’entre eux.
- Les clients dont le train est supprimé ont la possibilité de se reporter dans un train dont la circulation est garantie.
- Les clients ne voyageant plus sont invités à annuler leur billet en ligne et sans frais pour libérer leur place pour un autre voyageur.
Les échanges sont sans frais et sans surcoût, sur la même destination quelle que soit la date choisie. La gratuité est visible sur les dernières étapes de l'opération d'échanges en ligne ou sur les bornes libre-service.
Cas particuliers lors des échanges : lorsqu'il s'agit de n'échanger que l'aller sur un tarif aller-retour, ou lorsque la destination est proche mais différente de celle du billet initial, la levée des frais lors de l’échange n’est pas effective.
Il est recommandé alors d'acheter un nouveau billet sans annuler le billet initial, le remboursement du billet racheté est garanti. Il se fera dans les semaines à venir en sollicitant le service après-vente.
Des places sont encore disponibles chaque jour dans les TGV et Intercités
Les clients à la recherche de places sont invités à vérifier plusieurs fois les disponibilités sur les sites ou applications : d’autres clients annulant leurs voyages jusqu’à la date de départ, les places sont ainsi libérées et de nouveau accessibles pour les échanges ou les réservations. Des places de dernière minute sont disponibles pour les voyageurs qui le souhaitent.
TRAFIC Intercités
- Paris Clermont (via Nevers) : 4 allers retours
TRAFIC TER Bourgogne Franche-Comté
4 circulations sur 10 en moyenne sur la Région (train + bus)
Axe Dijon <> Lyon via Chalon sur Saône
4 allers-retours
Axe Dijon <> Chalon sur Saône
5 allers et 6 retours
Axe Paris Gare de Lyon ou Paris Bercy <> Laroche-Migennes
6 allers-retours
Axe Dijon <> Laroche-Migennes
4 allers et 3 retours
Axe Paris <> Dijon via Laroche-Migennes
2 allers-retours
Axe Paris <> Lyon via Dijon
1 aller et 0 retour
Axe Dijon <> Is-sur-Tille
1 aller et 1 retour
Axe Dijon <> Bourg-en-Bresse via Seurre
1 aller et cars de substitution
Axe Dijon <> Nevers
3 allers et 4 retours
Axe Nevers <> Cosne Sur Loire
Cars de substitution
Axe Dijon <> Besançon
9 allers-retours
Axe Besançon <> Belfort
6 allers-retours
Axe Frasne <> Neuchâtel
3 allers-retours
Axe Dole <> Pontarlier
Cars de substitution
Axe Dole <> ST- Claude
Cars de substitution
Axe Besançon-Viotte <> Besançon TGV
14 allers-retours
Axe Besançon <> La Chaux de Fond via Morteau
1 aller-retour
Axe Besançon <> Lons-le-Saunier
2 allers et 1 retour et cars de substitution
Axe Belfort <> Épinal via Vesoul
4 allers-retours avec selon les heures terminus à Vesoul ou Epinal
Axe Belfort <> Meroux <> Delle
18 allers et 17 retours avec selon les heures un terminus à Meroux ou Delle
Des cars de substitution circuleront sur les axes :
- Cosne / Nevers
- Dijon / Bourg-en-Bresse
- Dole / St Claude / Pontarlier
- Besançon / Lons-le-Saunier
Les clients sont invités à se renseigner sur la circulation de leur train ou car sur l'Assistant SNCF et sur le site TER Bourgogne Franche-Comté.
Pendant toute la durée de la grève, les horaires des trains et cars du lendemain seront disponibles tous les jours à 17h00 sur l’application l’Assistant SNCF et tous les autres canaux d’information SNCF.
Infos +
Échange et remboursement
Les voyageurs possédant un billet de train TGV INOUI, OUIGO, Intercités peuvent effectuer avant le départ une demande d’échange ou de remboursement sans frais ni surcoût, y compris s’ils possèdent des billets non échangeables/non remboursables.
L’échange et/ou le remboursement peuvent s’effectuer dans les agences de voyage agréées SNCF, sur les sites et les applications.
Pendant toute la durée de la grève, les horaires des trains du lendemain seront disponibles tous les jours à 17h00 sur l’application l’Assistant SNCF et sur tous les autres canaux d’information SNCF.
Solutions alternatives de mobilités et de services
Sur les différents canaux de ventes et d’information, plus d’une trentaine de solutions alternatives sont disponibles : covoiturage (courte et longue distance), parkings, location de véhicules, VTC et taxis, trottinettes, vélos et scooters libre-service, consignes à bagages et espaces de co-working.
