Pour l'occasion, 60 secrétaires du Père Noël ont été recrutés pour ouvrir et répondre, depuis Libourne, aux courriers des enfants. A l'occasion de Noël 2009, un million de lettres en provenance de 106 pays et 150.000 courriers électroniques ont été reçus.
Le gros du courrier est envoyé par des enfants de 3 à 9 ans, à l'âge de l'apprentissage de l’écriture.Tous les enfants qui auront expédié leur lettre avant le 20 décembre recevront un courrier du Père Noël: une lettre colorée avec des décorations à découper. Mais à condition d'indiquer dans le courrier son nom et ses coordonnées complètes.
