Le 15 est le numéro d’appel pour joindre le SAMU. Depuis lundi 13h, un "problème technique majeur impacte le 15 sur l'ensemble de la Franche-Comté", signale le CHU de Besançon. Il résulte d'une panne conjuguée de l'opérateur téléphonique et du serveur de l'hôpital, a précisé le service communication de l'établissement à l'AFP.
Les équipes techniques "ont permis d'améliorer en partie la situation" mais "le fonctionnement n'est pas encore revenu à un niveau nominal et des perturbations persistent", ajoute encore l'établissement. Les équipes du CHU, en lien avec des experts spécialisés et les opérateurs concernés, poursuivent leurs investigations. Une mobilisation renforcée est prévue dès demain afin d'identifier précisément l'origine de la panne et de mettre en œuvre une solution pérenne et fiable.
Le 17 également impacté temporairement
En attendant un retour à la normale, il est explicitement recommandé de limiter les appels aux urgences vitales et de contacter en priorité le 112 ou le 18. Les équipes de médecine du CHU sont en lien avec les services départementaux d'incendies et de secours (Sdis).
Les départements de Franche-Comté (Doubs, Haute-Saône, Jura et Territoire de Belfort) sont concernés.
Une panne a également touché le numéro d'appel de Police Secours, le 17, mais le service est désormais rétabli, a indiqué à l'AFP la préfecture du Doubs.
(avec AFP)
