1.315 professionnels du tourisme ont répondu à une enquête de satisfaction du CRT (centre régionale du tourisme) entre le 15 et le 22 août 2018. Les résultats compilés permettent de réalise une note de conjoncture sur les tendance de satisfaction et de fréquentation selon le ressentis des prestataires touristiques interrogés.
71,3% des professionnels du tourisme ont une opinion positive de la fréquentation touristique en 2018 (proche du record de 2017 s'élevant à 74,8% d'opinions positives). Au final, 60,7% des professionnels estiment que leur fréquentation est stable ou en hausse par rapport à l'été dernier.
Loïc Niepceron, le président du Comité régionale du Tourisme, insiste sur le fait qu'il s'agit bien d'une "enquête qualitative et non quantitative" basé sur le ressenti global des professionnels du tourisme.
Reste qu'il se dégage des grandes tendances.
Les facteurs qui influencent l'activité touristique 
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La fréquentation au cours de la saison estivale 2018 a évolué au rythme de nombreux facteurs en Bourgogne Franche-Comté. Parmi les accélérateurs de fréquentation, l'enquête relève :
- "Une calendrier favorable" en mai (fin des vacances de printemps et trois week-ends prolongés)
- "Une météo favorable, malgré plusieurs périodes orageuses en début de saison. L'ensoleillement a été excédentaire (+20 à +30%) et des précipitations ont été déficitaires (-73% à Besançon en juillet).
- "De nombreux festival et animations" : Eurockéennes de belfort, FIMU à Belfort, No Logo à Fraisans, Châlon dans la rue, les Zaccros d'ma rue à Nevers, etc.
En revanche, Loïc Nipceron fait remarquer que les grèves SNCF ont pu freiner les déplacements des touristes et que, comme tous les quatre ans, la coupe du monde a décaler les départs en vacances. "Les touristes ne se sont pas beaucoup bougé avant le 15 juillet, préférant le barbecue-foot à la maison plutôt que de voyager ! "
Les campings, loisirs et hébergements collectifs ont la côte
Les hébergements collectifs et les prestataires d'activités de loisirs connaissent la meilleure évolution. 52,6% des hébergements collectifs et 43,5% des prestataires de loisirs affichent une progression.
La fréquentation des campings semble également en légère progression alors que les chambres d'hôtes sont plus stables. En revanche, la satisfaction des hôtels (50%) et des offices de tourisme (56,3% d'opinions positives) est faible.
Des dépenses revues à la baisse ?
Selon les professionnels du tourisme de la région, la durée moyenne de séjour est en baisse ainsi que les dépenses.
Les principales activités des touristes sont :
- 62,4% de découverte du patrimoine
- 58,1% de promenade et randonnée pédestre
- 44,6% de visites de sites naturels
- 43,5% de gastronomie et produits du terroir
- 39,9% de vélo
Les types de clientèles :
- 73,7% de couples et de familles
- 59,8% de retraités
- 49,0% de séjour (plus de 2 nuits)
- 45,9% de passage (1 à 2 nuits)
- 41,4% d'agrément
- 24,5% de groupes
- 23,9% de sportifs
- 22,0% d'excursionnistes
- 21,4% d'affaires
- 10,2% de scolaires
© Hélène Loget ©Quels touristes étrangers ?
Selon 56,3% des professionnels du tourisme en Bourgogne Franche-Comté, la fréquentation française est stable, 25,9% pensent qu'elle est en baisse et 17,8% pensent qu'elle est en hausse.
Par rapport à la fréquentation étrangère, 40,9% des professionnels la jugent stable, 30,3% la pense en baisse et 28,9% la pense en hausse.
La fréquentation touristique des Belges, qui constituent la 2e clientèle touristique étrangère de la région, semble cet été plus importante qu'en 2017. La fréquentation suisse se maintient quand à elle au niveau de l'an dernier, alors que les Allemands sont en très légère baisse.
Les Britanniques et les Néerlandais sont perçus comme plus en retrait par les professionnels du tourisme de la région.
La satisfaction des professionnels par département
- Dans le Doubs, 67,4% des professionnels sont satisfaits.
- Dans le Jura, 71,4% des professionnels sont satisfaits.
- En Haute-Saône, 72,4% des professionnels sont satisfaits.
- Dans le territoire de Belfort, 58,3% des professionnels sont satisfaits.
- En Côte d'Or, 72,8% des professionnels sont satisfaits.
- En Saône-et-Loire, 72,7% des professionnels sont satisfaits.
- Dans l'Yonne, 71,3% des professionnels sont satisfaits.
- Dans la Nièvre, 71,1% des professionnels sont satisfaits.
- Montagnes du Jura : 69,5%
- Massif des Vosges : 72,7%
Plus de 37 millions de nuitées l'été en Bourgogne Franche-Comté
Chaque été (avril à septembre), les touristes passent plus de 37 millions de nuitées en Bourgogne Franche-Comté dont 16 millions en juillet et août (données 2017 – Flux vision tourisme). Dans l'hôtellerie de tourisme, ce sont 4 400 000 qui sont enregistrées au cours de l'été (dont 1/3 de nuitées étrangères) Dans le camping, la fréquentation estivale régionale s'élève à 3 millions de nuitées (dont 50% de nuitées étrangères)
Les Néerlandais sont les premiers touristes étrangers dans la région en volume, en particulier grâce à leur très forte présence dans les campings.
- Selon les dernières statistiques disponibles, sur les six premiers mois de l'année 2018, la clientèle européenne est en hausse de 9 % (Suisse : + 3% - Belgique : + 6% - Allemagne : +10 % - Pays-Bas : + 9 % - Espagne : - 10% - Angleterre ; + 9%).
- Concernant la clientèle lointaine, toujours en nuitées, la Chine est à + 6%, le Japon à 11% et les USA à + 22% ! A noter que tous les établissement profitent de cette hausse.
Destination Patrimoine
"Et nous allons investir 100 M€ sur cinq ans dans les secteur de l'hôtellerie, l'itinérance ou encore la patrimoine. Nous voulons faire de la Bourgogne Franche-Comté la première destination en matière de patrimoine..."
