Suite aux (fortes) perturbations subies pat les voyageurs des TER en Bourgogne Franche-Comté en raison de la mobilisation contre la réforme des retraites,
Franck Lacroix, Directeur général TER a indiqué aux conseils régionaux dans un courrier du 8 janvier 2020 que la SNCF remboursera totalement les voyageurs ayant souscrit un abonnement pour le mois de décembre. Les modalités de remboursement seront arrêtées d’ici le 15 janvier.
Pour les abonnés annuels, la modalité est connue. "Il n’y aura pas de démarche spécifique à faire, SNCF va annuler le prélèvement mensuel prévu en février 2020" indique la SNCF qui se dit consciente de l'impact de la grève sur les voyageurs.
Marie-Guite Dufay, Présidente de la région Bourgogne-Franche-Comté salue que la SNCF prenne à sa charge "comme elle le souhaitait" - l’indemnisation totale des usagers abonnés. "Ce remboursement prendra la forme d’un mois d’abonnement offert aux 15 000 usagers TER de la Région ayant un abonnement" en précisant qu'elle sera tout aussi vigilante en ce mois de janvier si la circulation des trains ne s’améliore pas.
De son côté la SNCF Bourgogne Franche-Comté précise que les équipes TER mettent tout en œuvre pour augmenter chaque jour l’offre de transport.
