Publié le 9 septembre 2010 à 14:15Mis à jour le 9 septembre 2010 à 14:15
Pôle emploi soumis à la critique des usagers
Un vaste sondage par questionnaires internet démarre ce vendredi pour identifier le niveau de satisfaction des usagers de Pôle emploi, un an et demi après la création du nouvel établissement, ainsi que les principaux obstacles que les inscrits rencontrent dans leur recherche d'emploi. La présentation des résultats de l'enquête est prévue mi-octobre.
Publicité
Cette consultation, confiée à l'institut Ipsos et qui doit mettre Pôle emploi «à l'écoute des usagers» et «à l'avant-garde des services publics», en s'appuyant sur les retours du terrain selon le secrétaire d'Etat à l'Emploi Laurent Wauquiez, se déroulera sur trois semaines.
Les questionnaires seront adressés à 500.000 demandeurs d'emploi ayant donné leur accord et les informations recueillies seront totalement anonymes.
«On attend un taux de retour de 10% sur les questionnaires», a précisé Laurent Wauquiez, qui souhaite savoir «quels services fonctionnent bien ou pas bien, comment la fusion ANPE-Assedic est perçue, quelles sont les attentes et quels sont les principaux obstacles pour retrouver un emploi».
Les questionnaires seront adressés à 500.000 demandeurs d'emploi ayant donné leur accord et les informations recueillies seront totalement anonymes.
«On attend un taux de retour de 10% sur les questionnaires», a précisé Laurent Wauquiez, qui souhaite savoir «quels services fonctionnent bien ou pas bien, comment la fusion ANPE-Assedic est perçue, quelles sont les attentes et quels sont les principaux obstacles pour retrouver un emploi».
Version imprimable
P@t (pseudo non vérifié), 8 octobre 2010 à 08:52
Pourquoi ne pas imaginer un personnel compétent, en rotation, puisé dans les listes de demandeurs d'emplois (comme dans d'autres pays) ? A quand les bureaux de chômage tenu par des chômeurs bien au fait de la réalité de la recherche d'emploi ?
- répondre
- Alerter
colin70 (pseudo non vérifié), 10 septembre 2010 à 07:56
@georgette deplacieux : dites en plus ......ce n'est quand même pas le goulag
- répondre
- Alerter
georgette deplacieux (pseudo non vérifié), 10 septembre 2010 à 06:45
ce qui se passe à pôle emploi Besançon est tout à fait scandaleux,
la façon dont sont traités "certains" chômeurs vulnérables depasse les limites de l'humain: intimidation, menaces...
un dossier est en préparation, on aura l'occasion d'en reparler bientot !
- répondre
- Alerter
L'essentiel de l'info
19h41 *
Panne de chauffage au Quick...
Du même auteur
Dans la même thématique
Pas de contenu disponibleVotre météo avec
Evénements de Franche-Comté
Dim, 26 Février 2012 14h00 - Sam, 3 Mars 2012 15h00
Centre de Loisirs du Barboux
Commentaires(Total 3 commentaires)