Cette démarche s’appuie sur les engagements de qualité du plan Qualité Tourisme national. Elle propose aux acteurs touristiques de la région (hôtels, hôtels-restaurants, villages de vacances, hôtellerie de plein air, restaurants, sites et lieux de visite et activités sportives et de loisirs) des aides techniques et financières pour mettre en œuvre une démarche qualité au sein de leur structure. Il est attribué aux candidats après un examen complet de la qualité de leur structure lors d’un accompagnement technique réalisé par les huit Comités Départementaux de Tourisme et les huit Chambres de Commerce et d’Industrie de Bourgogne-Franche-Comté.
Ce pré-audit est ensuite suivi et validé par un audit mystère réalisé par un cabinet indépendant à l’aide d’un référentiel exigeant. Cet audit porte principalement sur les aspects liés à l’accueil du public : information et communication, confort et propreté, développement durable, qualité de la prestation.
Dans le cadre de cette stratégie, Bourgogne-Franche-Comté Tourisme organise pour tous les professionnels du tourisme une journée conviviale de partage et d’échanges. Cette année la matinée est à l’heure du bilan : point sur la démarche Qualité Tourisme et sur le nouveau CRT, point sur les actions nationales de communication autour de la marque, restitution de l’enquête "Satisfaction des clientèles touristiques en France" et remise des plaques aux 14 nouveaux labellisés par Loïc Niepceron, président de Bourgogne-Franche-Comté Tourisme. L’après-midi est consacrée à une table ronde sur le tourisme durable.
Les 14 nouveaux labellisés du territoire sont :
• Le Musée Courbet à Ornans (Site et lieu de visite)
• Le Pavillon des Sciences à Montbéliard (Site et lieu de visite)
• Société de Gestion de la Station des Rousses (Activité sportive et de loisir)
• Le Golf de Pontarlier (Activité sportive et de loisir)
• Le Gustalin à Dole (Restaurant)
• L’Auberge de la Tante Arie à Blamont (Restaurant)
• La Pomme d’Or à Port-sur-Saône (Restaurant)
• Les Capucins à Belfort (Hôtel-restaurant)
• Le Champ des Lys à Amancey (Hôtel-restaurant)
• Les Chambres de la Saline à Arc-et-Senans (Hôtel)
• Office du Tourisme de Tournus et du Tournugeois
• Office du Tourisme de Beaune
• Office du Tourisme de Saint-Gengoux-le National
• Office du Tourisme de Bourbon Lancy
