Site internet, wi-fi : des atouts essentiels au tourisme en Franche-Comté

Publié le 02/04/2015 - 14:31
Mis à jour le 23/04/2019 - 17:14

Aujourd'hui, internet est partout : on doit pouvoir se connecter partout où l'on va et trouver tous les renseignements sur tout, en particulier lorsqu'on part en voyage. Les lieux touristiques doivent, par conséquent s'adapter aux besoins de la clientèle sans oublier d'atteindre leur objectif économique. Une étude de l'Insee en Franche-Comté démontre que le parc hôtelier possédant un site internet et proposant l'accès au wi-fi ont plus de succès...

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©Alexane Alfaro
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En 2013, le parc ho?telier de tourisme franc-comtois compte 306 e?tablissements. Plus de la moitie? d’entre eux sont de petites structures offrant de 5 a? 15 chambres et plus de huit sur dix sont des ho?tels inde?pendants. Les autres appartiennent a? des chai?nes. Selon qu’ils se situent en zone rurale ou urbaine, les ho?tels francs-comtois se re?partissent en cinq groupes : les ho?tels de campagne, du premier plateau, de moyenne montagne, de ville et de pe?riphe?rie.

En moyenne sur l’année 2013, la moitié des chambres des hôtels de tourisme francs-comtois sont occupées. Le taux d’occupation des hôtels situés en ville et en périphérie est nettement supérieur à ceux des hôtels situés en montagne et surtout à la campagne. Au-delà de leur localisation, le taux d’occupation des hôtels est fortement lié à la mise à disposition d’équipements adaptés aux attentes de la clientèle.

Il vaut mieux avoir un site internet

Les hôtels disposant d’un site internet bénéficient d’une meilleure visibilité. La quasi-totalité des hôtels implantés dans les agglomérations et en montagne en possèdent un. En revanche, seul sept hôtels de campagne sur dix en disposent. Ces derniers ont d’ailleurs un taux d’occupation supérieur de 14 points à celui des hôtels qui n’en possèdent pas. Les taux d’occupation des ho?tels situe?s en ville et en pe?riphe?rie atteignent respectivement 53 et 54 %. Ils sont nettement supe?rieurs aux taux des ho?tels de montagne et surtout de campagne (45 %).

L’accès au wi-fi, un atout important

Selon l’Insee, les ho?tels e?quipe?s du wifi ont en effet un taux d’occupation supe?rieur de dix points aux ho?tels non e?quipe?s. La quasi-totalite? des ho?tels de la re?gion Franche-Comté en sont e?quipe?s, a? l’exception des ho?tels de moyenne montagne (80 %) et surtout de campagne (67 %). Pour autant, les taux d’occupation des ho?tels relevant de ces deux groupes et e?quipe?s du wifi sont supe?rieurs respectivement de 13 et 9 points a? ceux des e?tablissements non e?quipe?s. 

Disposer d’un éventail de services variés attire également la clientèle comme être équipé d’un accès Handicapé ou offrir des espaces ou animations spéciaux pour les enfants. 

(Source : Insee Franche-Comté – Agnès Boudaquin)

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