Le numéro d'urgence 15 rétabli en Franche-Comté

Publié le 19/08/2026 - 08:18
Mis à jour le 19/08/2026 - 08:18

La panne qui affectait, depuis lundi, le numéro d'appel d'urgence du Samu, le 15, dans toute la Franche-Comté, est résolue et le service rétabli, a annoncé dans la soirée du 18 août le CHU de Besançon.

Samu © D.Poirier ©
Samu © D.Poirier ©

Le fonctionnement du Centre 15 est désormais "pleinement rétabli sur l'ensemble de la Franche-Comté", indique l’établissement dans son communiqué.

La panne était due à un "incident technique majeur qui a perturbé son fonctionnement depuis lundi à 13h", et le retour à la situation normale a été confirmé mardi par les équipes techniques du CHU et des entreprises partenaires.

"Un rétablissement progressif avait été constaté en fin de journée (lundi), et le fonctionnement du Centre 15 est resté nominal tout au long de la journée" de mardi, précise encore le communiqué.

Le numéro 15 à composer qu'en cas d'urgence

La population peut donc à nouveau composer le 15 mais le CHU rappelle que ce numéro reste réservé "aux urgences médicales". Pour autant, ce numéro doit être appelé "sans hésiter dès lors qu'une situation paraît grave ou urgente : malaise, douleur thoracique, difficulté respiratoire, perte de connaissance, accident, symptômes soudains et inquiétants ou toute situation laissant craindre une atteinte grave à la santé". Le CHU ajoute encore qu’il ne faut "jamais renoncer à appeler le 15 lorsqu'on est inquiet pour soi ou pour un proche".

Lorsque la situation ne relève pas de l'urgence, il est "important de privilégier les circuits de soins habituels afin de permettre au Centre 15 de rester pleinement disponible pour les urgences".

Les bons réflexes à adopter :

  • Contacter son médecin traitant, pour tout avis médical non urgent.
  • En cas d'indisponibilité, consulter le site Santé.fr afin d'identifier les professionnels et lieux de soins disponibles à proximité.
  • Enfin, si aucun médecin généraliste ne peut vous prendre en charge, appeler le 116 117, numéro de la permanence des soins en Franche-Comté. Ce service est accessible la nuit en semaine de 20 h à 8 h, le samedi de 12 h à 20 h, ainsi que les dimanches et jours fériés de 8 h à 20 h. Un médecin régulateur libéral assurera alors la prise en charge de votre appel.

(avec AFP)

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