Une offre "simple, transparente et sur-mesure".
Le Forfait Cristal
La Banque Populaire de Bourgogne Franche-Comté, après avoir consulté les nouveaux besoins des clients, a décidé de proposer une nouvelle convention de service,"Le Forfait Cristal", payable en cotisation mensuelle fixe.
Le forfait cristal regroupe "un socle de services de base, essentiels" comptant entre autres :
- un compte bancaire
- une carte bancaire
- une fonction digitale (application mobile et ordinateur, coffre numérique, PayLib...)
- un conseiller, qui reste au centre de la relation client
- une solution pour "ne pas avoir de mauvaise surprise" : un forfait qui supprime les agios pour un certain découvert (jusqu'à 1000 euros)
Et surtout, la Banque Populaire a décliné ce forfait en plusieurs formules :
- solo
- duo (pour les couples)
- famille, pour un prix unique, quelque soit le nombre d'enfants. "Et plus une tarification pour Monsieur, une tarification pour Madame, une tarification pour chaque enfant en fonction de leur âge... C'est une tarification pour l'ensemble de la famille" explique Filipe Léandro, directeur adjoint de la Banque Populaire de Bourgogne Franche-Comté.
Et évidemment, ce forfait se décline en trois niveaux de services, selon les besoins :
- cristal essentiel (services incontournables)
- cristal confort (services qui vous facilitent la banque)
- cristal premium (haut-de-gamme enrichie en services innovants)
"L'idée est de s'adapter aux besoins du client et des nouveaux modes de consommation, à l'instar de ce qu'on peut trouver chez les opérateurs téléphoniques ou dans des services audiovisuels, comme Netflix" conclut M. Léandro : "de la flexibilité, de la transparence et pas de mauvaise surprise sur le compte."
