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« 5 635 foyers ont bénéficié d’une aide au paiement des factures par le Fonds de solidarité EDF tandis que les assistants de service social de la Carsat aidaient près de 29 000 personnes en situation de fragilité sociale en Bourgogne-Franche-Comté », voilà le constat qu’ont fait EDF et Carsat pour l’année 2017. Pour remédier à ce phénomène, une convention a été signée afin de réduire l’impact de la facture dénergie sur le budget des foyers.
Voici les engagements pris :
EDF propose aux travailleurs sociaux de la Carsat Bourgogne-Franche-Comté des formations sur :
- les dispositifs d’aides (Fonds de solidarité logement – FSL, etc…) ;
- les dispositifs de facturation et de relance pour impayé ;
- l’utilisation du portail internet solidarité EDF ;
- la maîtrise de l’énergie (conseils sur les usages et éco-gestes).
La Carsat s’engage à :
- accompagner les clients d’EDF qui relèvent des missions de son service social ;
- informer les personnes concernées par la précarité énergétique sur les modes de paiements des factures et les dispositifs d’aide ;
- expliquer aux personnes concernées comme lire une facture et comment obtenir une aide sociale ;
- remettre les brochures d’EDF sur les éco-gestes.
