La Caf explique ces modifications horaires exceptionnelles pour maintenir un délai de traitement optimal dans la gestion des dossiers de ses allocataires,
Du jeudi 20 au vendredi 28 décembre 2012
L’accueil sera assuré de 12h30 à 16h30 seulement
- Sur le site de Montbéliard, 3 rue Léon Blum,
- Sur le site de Besançon, 2 rue Denis Papin,
Les autres sites d’accueil restent ouverts aux conditions habituelles :
- Agence de Planoise, 1 avenue Ile de France, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00
- Agence de Pontarlier, 2 rue des Capucins, les lundis, mercredis et vendredis de 8h30 à 12h00, et les mardis et jeudis de 13h00 à 16h30
- Antenne d’Audincourt , cité administrative, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00.
Pendant cette période également, l’accueil téléphonique au 0810 25 25 30* restera assuré dans les conditions habituelles :
- De 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
- et sur le répondeur (24/h/24) : les 5 derniers paiements, le suivi d’un courrier, obtenir une attestation de paiement.
Fermeture des permanences du 22 décembre au 6 janvier
Les permanences hebdomadaires dans les communes de Baume les dames, L’Isle sur le Doubs, Maiche, Morteau, Ornans, Pont de Roide et Valdahon, seront fermées pendant les congés scolaires de Noël du 22 décembre 2012 au 6 janvier 2013.
- Fermeture des accueils physiques et téléphoniques les 24 et 31 décembre
- Tous les sites d’accueil ainsi que l’accueil téléphonique seront fermés les 24 et 31 décembre 2012.
Le site internet toujours ouvert
Sur www.caf.fr, , les allocataires peuvent consulter les 5 derniers paiements, le suivi d’un courrier, obtenir une attestation de paiement, télécharger tous formulaires de demandes de prestations, simuler une aide au logement et RSA. Il est également possible de signaler un changement de situation dans l’espace « mon compte/modifier ma situation » .
