SNCF : il est désormais possible de réserver son billet de train par téléphone

Publié le 08/12/2019 - 07:50
Mis à jour le 08/12/2019 - 10:45

La Région Bourgogne-Franche-Comté a mis en place  un service pour l’acquisition d’un titre de transport TER, sur simple appel téléphonique, en lien avec SNCF Mobilités.

TER en Bourgogne Franche-Comté © D Poirier
TER en Bourgogne Franche-Comté © D Poirier

Le voyage sans titre matériel est maintenant possible grâce à la remise d’un code de 12 chiffres par SMS ou téléphone, et donne la possibilité d’accéder à un TER donné, dans un délai minimum de deux heures. Ce service s’adresse notamment aux personnes qui ne sont pas équipées de smartphone ou qui ne possèdent pas d’ordinateur.

Le principe est le suivant :

  • Le voyageur doit appeler la centrale d’appels Mobigo au 03 80 11 29 29.
  • L’opérateur qui reçoit la commande délivre alors un code à 12 chiffres.
  • Ce code, envoyé par SMS, ou pris en note par le voyageur, est à présenter au contrôleur dans le train.
  • Les 12 chiffres font office de billet composté.
  • Le voyageur doit régler avec sa carte bancaire par téléphone.
  • Le voyageur doit appeler le service le jour du voyage en prenant en compte le délai de deux heures entre la prise en compte de la commande et le départ du train.

Les infos +

  • Plus d’infos : https://www.viamobigo.fr
  • Tél. 03 80 11 29 29 – du lundi au samedi de 7h à 20h
  • Pour mémoire, cet outil fait partie de la palette de solutions  proposée pour se procurer un titre de transport TER :
  • • Application SNCF gratuite ;
  • • Guichets ;
  • • Distributeurs de billets ;
  • • Site internet TER Bourgogne-Franche-Comté ou viamobigo.fr ;
  • • Par téléphone au 03 80 11 29 29,  du lundi au samedi de 7h à 20h, avec envoi du billet gratuitement sous 48 h par courrier.
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