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Le communiqué de la CFDT :
« Des missions de base, telles que l’accueil du public ne sont plus assurées. Par exemple à la Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement (DREAL) à Besançon , où les administrés doivent s’adresser pour obtenir une licence de transport voyageurs ou marchandises, une autorisation de transport exceptionnel, une dérogation à l’interdiction de rouler ou demander une fiche d’information concernant les modalités d’immatriculation d’un véhicule en provenance de l’étranger .
Quand la DREAL se transforme en bunker……
Jour ordinaire au 21 b rue Alain Savary à Témis, devant l’ancien bâtiment de la DRIRE devenue la DREAL par la grâce de la RGPP.
Un quidam, ne maitrisant pas parfaitement notre langue, cherche désespérément à entrer dans le bâtiment, dans l’espoir de rencontrer un fonctionnaire qui puisse le renseigner.
Face à une porte close verrouillée, il doit rechercher sur un tableau positionné sur la vitre mais à l’intérieur quel pourra bien être son interlocuteur au sein d’une liste de services ! Il doit sortir ses lunettes pour arriver à lire à cause de la réverbération du soleil sur la vitre, tape sur « accueil », appuie sur un bouton et enfin une sonnerie se fait entendre, longuement ….mais la porte ne s’ouvre toujours pas !
Dix minutes plus tard, ô miracle, un fonctionnaire fumeur sort du bunker et accepte de guider notre quidam auprès de la bonne personne.
Que penser d’une administration qui fonctionne en circuit fermé, craint les usagers , s’enferme soigneusement pour ne pas les rencontrer et les renseigner, met à leur disposition à l’extérieur certains documents qu’elle a obligation de distribuer alors que dans le même temps elle lance une démarche qualité ».
