Les sapeurs-pompiers sont arrivés sur les lieux de l’incendie peu après 21h alors qu’un important dégagement de fumée était présent dans une chambre située au 2e étage du bâtiment.
Le sinistre a pu être rapidement maîtrisé au moyen d'une lance en parallèle des actions d’évacuation menées par les secours.
Au total, 30 personnes ont été relogées à l'hôtel Ibis du pied des gouttes de Montbéliard pour la nuit. Cinq victimes ont été prises en charge par les secours avant d’être finalement et laissées sur place.
D’après les pompiers, l’occupant de la chambre sinistré a été pris en charge par la police. L’hôtel ayant dû fermer ses portes, une personne a été placée en chômage technique.
